Política de Privacidade

Vigência: 21/10/2026. Atualização: 21/10/2026.

Identificação legal e contato

Onfone é a marca comercial utilizada neste site. Fornecedor identificado: J.R DOS SANTOS ELETRO ELETRONICOS, CNPJ 28.697.138/0001-00, situação cadastral ATIVA. Nome fantasia cadastrado: REI CELL ASSISTENCIA TECNICA E ACESSORIOS.

Endereço físico empresarial: Avenida Antônio Pierotti, 589, Jardim Águas Claras, Bragança Paulista – SP, CEP 12929-090. O endereço empresarial não deve ser confundido com local de retirada ou devolução; confirme as orientações de atendimento antes de comparecer.

Atendimento, privacidade e devoluções: WhatsApp oficial da Onfone, +55 11 97172-9843. Quando a venda for realizada por outra empresa do grupo, sua identificação será informada antes da contratação e nos documentos da compra.

Dados que utilizamos

Você pode consultar o catálogo sem fornecer CPF ou endereço. Ao escolher um modelo e abrir o WhatsApp, suas preferências podem compor a mensagem de atendimento. O site é uma vitrine, sem checkout próprio.

No atendimento, utilizamos telefone/WhatsApp, informações do pedido e, quando necessário para concluir a compra, emitir documentação fiscal e entregar o produto, nome completo, CPF e endereço. Utilizamos esses dados para responder à sua solicitação, realizar a venda, organizar a entrega e atender pedidos de suporte, garantia ou devolução.

Compartilhamento necessário

Os dados necessários à operação são compartilhados com a empresa responsável pela venda e com os serviços de atendimento, emissão fiscal, pagamento e transporte efetivamente utilizados. Correios ou transportadoras recebem as informações necessárias à entrega ou ao retorno do produto.

Mercado Pago é um fornecedor de pagamentos informado pela Onfone, utilizado conforme a modalidade da operação. Isso não significa que todos os pagamentos, inclusive PIX, sejam processados por ele. Não solicitamos senhas bancárias, códigos de autenticação ou CVV pelo WhatsApp.

WhatsApp é o canal externo de atendimento. Cloudflare fornece hospedagem, segurança e métricas do site. Esses serviços possuem suas próprias regras de tratamento de dados. O pertencimento de empresas ao mesmo grupo não autoriza compartilhamento indiscriminado das suas informações.

Fundamentos e conservação

O atendimento e a execução da compra utilizam dados necessários ao contrato ou a procedimentos solicitados por você. Também conservamos informações para cumprir obrigações legais e fiscais e exercer direitos, quando aplicável. Nem todo tratamento depende de consentimento; quando ele for necessário, deverá ser solicitado de forma específica.

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações aplicáveis e ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade e inexistindo fundamento para conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável. Não há um prazo único para todos os dados.

Serviços de terceiros podem envolver tratamento fora do Brasil. Quando aplicável, devem ser observadas as garantias e os mecanismos previstos na legislação de proteção de dados.

Seus direitos e segurança

Pelo WhatsApp oficial, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamentos e os demais direitos previstos na LGPD, incluindo eliminação, oposição e revogação de consentimento nas hipóteses aplicáveis. Podemos solicitar apenas o necessário para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A eliminação não afasta obrigações legais de conservação.

Evite enviar documentos desnecessários, senhas ou fotos completas de cartões. Antes de pagar, confirme a empresa responsável, o beneficiário do PIX ou a autenticidade do link de cartão pelos canais oficiais.

Navegação e ferramentas

Cloudflare Web Analytics é utilizado para métricas do site. Google Ads e Meta Pixel não estão ativos nesta versão. Novas finalidades ou ferramentas serão informadas antes de sua adoção. Consulte a Política de Cookies para informações sobre navegação e armazenamento.

Alterações relevantes nesta política serão identificadas pela data de atualização. Para esclarecimentos, utilize o WhatsApp oficial.